¿Alguna vez te has preguntado qué podrías hacer para mejorar tu marca? ¿Para llegar mejor a tu cliente ideal? ¿Para hacer crecer tu comunidad y establecer una misión y un mensaje claros? Existen formas para poder evaluar el estado actual de tu marca para determinar si estás en el camino correcto o necesitas ayuda profesional para llegar a donde necesitas estar. En este post quiero compartir contigo algunos aspectos que repaso con mis clientes para profundizar en su marca.

Amiga, prepárate un té (o café, lo que prefieras), porque en los próximos minutos vamos a profundizar en la razón esencial de tu negocio, a quién te diriges en concreto, qué es lo que comunicas y cómo lo comunicas. ¿Comenzamos?

1.Define tu “PORQUÉ”

Siempre empiezo y termino con esto, incluso en mi propio negocio. La razón por la que haces lo que haces y la misión detrás de tu trabajo es lo que crea los cimientos. Todo lo demás puede derivar de ello. Es importante que te tomes tu tiempo para escribir la misión de tu negocio y qué es lo que te mantiene en marcha. A partir de ahí, puedes determinar el resto de tu negocio y marca asegurándote de que todo se alinea con tu “porqué”. ¿Cuál es tu misión? ¿Por qué haces lo que haces? ¿Cuál es la razón subyacente de sus productos o servicios?

Por ejemplo, la misión de Botanica es la de impulsar y elevar marcas conscientes a través de la estrategia y una estética impecable, a la vez que darte herramientas y apoyo para que tu marca brille y tu puedas enfocarte en enamorar a tu cliente. Todo lo que hago deriva de esta misión. Los servicios que ofrezco, los contenidos que comparto, el diseño de mi propia marca, y todo lo demás se relacionan con por qué hago lo que hago. Es el elemento subyacente que lo une todo y le da intención a tu negocio.

2. ¿Quién es tu CLIENTE IDEAL?  

Saber a quién estás tratando de llegar con tu misión y mensaje es clave. El mismo mensaje se puede comunicar de manera diferente a dos grupos diferentes de personas. Saber todo lo que puedas sobre tu cliente ideal te permite adaptar tu mensaje directamente, para que resuene y conecte en profundidad con el. Por lo tanto, deberías poder responder a las preguntas de ¿quién es tu cliente ideal? ¿Los conoces bien? ¿Qué les gusta, y qué no? ¿Cómo se comunican? entre otras.

Por ejemplo, en mi caso, conecto con marcas conscientes, y más en concreto, con marcas de cosmética orgánica y moda sostenible que quieren elevar su mensaje y marca para conectar en profundidad con su comunidad y generar un auténtico club de fans. La clave está en conocer a tu cliente ideal casi como te conoces a ti misma, para que sepas cómo hablar con el.   

3. MENSAJE claro y consistente

Tu misión es la columna vertebral de tu negocio, pero tu mensaje es las piernas. Es lo que se sustenta tu negocio, es cómo comunicas tu misión a tu audiencia. Son las palabras y el tono que estableces para tu marca. Ahora te toca responder a, ¿Cómo estás comunicando tu mensaje de marca? ¿Qué estás diciendo a tu audiencia? ¿Es claro y consistente?

4. Muestra un DISEÑO profesional y cohesivo que comunique bien tu mensaje

Obviamente soy una gran creyente de tener una imagen de marca profesional para tu negocio. Tu marca abarca todos los elementos de los que hemos estado hablando aquí, no sólo su diseño. Pero el diseño es el aspecto visual de tu marca que te ayuda a comunicar tu mensaje, por lo que es igual de importante que el resto. Es el objeto visual que llega a tu cliente ideal y les muestra de qué trata tu marca. Has oído el dicho de que una imagen vale más que mil palabras, ¿verdad? Lo mismo puede decirse del diseño de tu marca. El diseño de marca puede comunicar el mensaje correcto o incorrecto a las personas.

Una marca muy trabajada estratégicamente que muestre un diseño pobre, poco atractivo y nada cohesivo será lo mismo que una marca muy estética que no tenga las bases bien construidas. Puede que durante un tiempo logre sortear las corrientes, pero llegado a un punto, la edificación se caerá por su propio peso, por no estar equilibrada. Así que te reto a que respondas a las siguientes preguntas y evalúes el estado de tu marca. ¿Tu imagen de marca se ve profesional? ¿Cuenta la historia adecuada? Si alguien viera tu logotipo, ¿sabría lo que haces y el tipo de negocio que tienes? ¿Es la identidad de tu negocio consistentes con tu mensaje de marca? y mejor aún, ¿es tu diseño de marca consistente con todo lo que implica tu negocio?

Un consejo que siempre doy es que no deberías empezar por el diseño de tu marca. Deberías comenzar por las bases y construir desde ahí. La única forma de tener una identidad de marca sólida es teniendo una marca sólida.

5. Construye COMUNIDAD 

Crear una comunidad alrededor de tu marca es esencial para el crecimiento de tu negocio. Pero esto no se trata de crecer tu lista de seguidores. Se trata de encontrar al público que está realmente interesado en lo que haces, ya que estas personas serán más propensas a interactuar contigo y con tu marca. Haz preguntas a tus seguidores, responde a comentarios y sobre todo, se social (¡que de eso se trata!). Es el momento de coger papel y boli y responder a ¿Cómo estás generando conexión con tu comunidad? ¿Estás manteniendo un mensaje y tono de voz consistente cuando hablas con ella? 

Como diseñadora de marcas, conozco la importancia que cada uno de estos cinco elementos tienen en tu marca. Y para que tu marca sea realmente fuerte e intencional, cada una de estas piezas debe encajar como un rompecabezas.

Si encuentras que tu marca no está llegando hasta dónde quieres que lo haga o que no estás comunicando el mensaje correcto, y consideras que necesitas ayuda, no dudes en contactar conmigo. Estaré encantada de ayudarte.